Les annonces de services locaux (ASL) sont un excellent moyen de faire remarquer votre entreprise sur le marché local. Que vous soyez un serrurier, un fournisseur de systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation ou une autre entreprise locale de services, les annonces de services locaux peuvent vous aider à accroître votre visibilité et à atteindre davantage de clients potentiels.
Mais que sont exactement les annonces de services locaux ? En quoi diffèrent-elles des annonces Google ? Et comment créer des ASL efficaces qui attireront plus de clients et aideront votre entreprise à atteindre ses objectifs ?
Dans cet article, nous vous proposons un guide complet sur les annonces de services locaux, notamment ce qu’elles sont, qui devrait les utiliser, les différences entre Google Ads et les annonces de services locaux, ainsi que des instructions étape par étape sur la création d’annonces efficaces. Nous partagerons également quelques bonnes pratiques à garder à l’esprit lors de la création de vos annonces.
Sans plus attendre, plongeons dans les annonces de services locaux de Google !
Que sont les annonces de services locaux ?
Les annonces de services locaux (ASL) sont des annonces payées au nombre de prospects qui permettent aux entreprises locales de faire connaître leurs services sur Google. Contrairement aux annonces Google traditionnelles, qui sont basées sur des mots clés et peuvent être utilisées par n’importe quelle entreprise sur n’importe quel marché, les ASL sont ciblées géographiquement et adaptées spécifiquement aux entreprises de services telles que les entreprises de CVC, les serruriers, les peintres, les nettoyeurs de maison, les nettoyeurs de tapis, les bricoleurs, etc.
Lorsque des clients potentiels recherchent des services dans leur région, ils verront des ASL en haut de la page de résultats de recherche et sur Google Maps. Ces annonces présentent le profil de votre entreprise, y compris ses coordonnées, une description de vos services, des avis de clients précédents et une estimation du coût du service.
Avec une annonce de services locaux, les clients potentiels peuvent rapidement et facilement entrer en contact avec vous et effectuer un achat. Il est ainsi beaucoup plus facile pour les entreprises locales d’atteindre de nouveaux clients et d’augmenter leurs ventes.
À qui s’adressent les annonces de services locaux ?
Comme mentionné ci-dessus, les ASL conviennent mieux aux entreprises de services sur les marchés locaux. Ces annonces peuvent être une excellente option pour les propriétaires de petites entreprises qui offrent des services à leurs communautés locales et qui veulent plus d’exposition et atteindre de nouveaux clients.
Si vous êtes une entreprise de services à domicile dans l’un des seize secteurs verticaux, vous pouvez utiliser les annonces Google Local Services.
Il s’agit notamment de :
- Réparation d’appareils électroménagers, nettoyage de tapis, services électriques, inondations/dommages causés par l’eau, réparation de portes de garage, nettoyage de maison, CVC, entretien des pelouses, lutte contre les parasites, plombiers, services de déménagement, couvreurs, services d’arboriculture, enlèvement des déchets, nettoyeurs de fenêtres et réparation de fenêtres.
Les ASL ne sont, malheureusement, pas le bon choix pour tous les types d’entreprises. Par exemple, les entreprises qui n’offrent pas de services et qui n’ont pas d’emplacement physique ne bénéficieront pas des annonces de services locaux. De même, les entreprises qui ne proposent pas de services sur un marché local (comme les boutiques en ligne ou les agences numériques) ne pourront pas tirer parti des ASL.
En effet, comme nous le verrons plus en détail ultérieurement, les LSA constituent une forme de publicité très ciblée et doivent être adaptés à une zone géographique spécifique. Si votre entreprise ne répond pas à ces critères, vous pouvez vous en tenir à Google Ads ou explorer d’autres formes de publicité en ligne. Nous abordons ce sujet plus en détail dans la section suivante.
Pour l’instant, si vous êtes une entreprise de services locaux qui propose des services dans une zone géographique spécifique, les ASL peuvent efficacement atteindre de nouveaux clients et développer votre activité.
Les avantages des annonces de services locaux
Il existe de nombreux avantages à diffuser des annonces de services locaux. Voici quelques-uns des plus notables :
- Rentable : Les LSA sont un moyen rentable de faire la publicité de vos services, car ils ne vous obligent pas à payer pour chaque clic ou impression. Au contraire, vous ne payez que lorsqu’un client vous contacte effectivement ou effectue un achat. Selon votre secteur d’activité, vous pouvez obtenir des prospects de qualité pour aussi peu que 5 $ chacun.
- Plus de visibilité : Les ASL contribuent à renforcer votre visibilité sur le marché local, car ils figurent en bonne place en haut de la page de résultats de recherche et sur Google Maps.
- Crédibilité renforcée : Les ASL sont également dotés d’avis de clients précédents, ce qui contribue à renforcer votre crédibilité et permet aux clients potentiels d’en savoir plus sur vos services.
- Trafic en magasin : Les LSA peuvent également contribuer à générer plus de trafic en magasin, car ils se concentrent sur la publicité auprès des utilisateurs proches de l’emplacement de votre entreprise.
- Garantie Google : En vous inscrivant aux LSA, votre entreprise peut devenir Google Guaranteed, c’est-à-dire bénéficier d’une certification distinguée du géant technologique. En affichant le badge sur tous vos LSA, vous pouvez prouver aux clients que vous êtes digne de confiance et officiellement approuvé par Google ! Un autre avantage est que si un client n’est pas satisfait de votre service, il peut simplement contacter Google et être remboursé de tout montant jusqu’aux frais convenus.
Quelle est la différence entre les annonces de services locaux et les annonces Google ?
Nous savons donc que les annonces de services locaux et les annonces Google sont toutes deux des formes de publicité en ligne. Mais qu’est-ce qui les différencie ?
La plus grande différence entre les deux réside dans leurs capacités de ciblage. Comme nous l’avons mentionné précédemment, les annonces de services locaux sont géographiquement ciblées sur une zone spécifique et adaptées spécifiquement aux entreprises de services. Cela signifie que lorsqu’une personne effectue une recherche dans votre zone locale, votre annonce s’affichera spécifiquement pour elle.
Les annonces de services locaux présentent également le profil de votre entreprise, y compris les informations de contact, les avis des clients et une description de vos services. Il est ainsi plus facile pour les clients potentiels de décider s’ils veulent ou non travailler avec vous, sans avoir à quitter la page de résultats de recherche !
D’autre part, les annonces Google sont basées sur des mots clés et peuvent être utilisées par tout type d’entreprise sur n’importe quel marché. Cela en fait une excellente option pour les entreprises qui n’offrent pas de services dans une région spécifique ou qui n’ont pas d’emplacement physique. Cela en fait également un excellent choix pour les entreprises qui souhaitent toucher un public plus large et qui n’ont pas nécessairement besoin de cibler les personnes de leur région.
Une autre différence essentielle entre les deux est le coût. Avec Local Services Ads, vous ne payez que lorsque quelqu’un clique sur votre annonce et vous contacte directement. Cela en fait une excellente option pour les entreprises disposant d’un budget limité, car vous n’avez pas à payer pour les clics ou les impressions. En revanche, les annonces Google peuvent être plus coûteuses, car vous devez payer pour chaque clic et chaque impression.
Enfin, avec les annonces de services locaux, vous avez également accès aux avis et évaluations des clients précédents. Cela aide les clients potentiels à prendre une décision éclairée sur votre entreprise et vous donne un avantage sur vos concurrents. Bien que les annonces Google proposent également des évaluations de clients, elles ne sont pas aussi importantes ou détaillées que celles que vous obtenez avec les annonces de services locaux.
Étapes à suivre pour créer une annonce de services locaux
La création d’une annonce sur les services locaux est assez simple et ne comporte que quelques étapes. Voici comment cela fonctionne.
Vérifiez votre admissibilité
La première étape de la création d’une ASL consiste à vérifier votre éligibilité. Comme les annonces de services locaux de Google ne sont disponibles que dans certains pays et régions, vous devez vous assurer que votre emplacement est pris en charge avant de vous inscrire.
Pour ce faire, cliquez sur le bouton « Démarrer » sur la page d’accueil des services locaux de Google et sélectionnez votre pays, votre code postal et vos catégories d’emploi dans les menus déroulants. Si les annonces de services locaux sont accessibles, félicitations ! Passez à l’étape suivante.
Créez un profil Google Local Ads
Woo-hoo ! Vous avez réussi à passer le test d’éligibilité, vous pouvez donc maintenant configurer une annonce de services locaux. Pour ce faire, vous devez créer un profil pour votre entreprise sur la plate-forme d’annonces locales de Google.
Lorsque vous créez votre profil, il est essentiel d’être aussi complet et précis que possible. Rassemblez tous les détails essentiels comme le nom de l’entreprise, les coordonnées, les zones que vous desservez et les prix des services offerts. En outre, assurez-vous que ce que vous proposez répond aux normes du secteur, c’est-à-dire que vous ne proposez que les services pour lesquels des qualifications ou des licences sont applicables. Google le précise clairement dans ses directives ; les entreprises doivent s’abstenir de proposer tout service qu’elles ne sont pas habilitées à administrer !
Google exige que les entreprises soient autorisées, cautionnées et assurées pour être éligibles aux annonces de services locaux. Si votre entreprise n’est pas encore en conformité avec les exigences locales en matière de licence, vous devrez résoudre ce problème avant de poursuivre le processus.
La création d’un profil impeccable est essentielle pour aider les clients potentiels à prendre une décision éclairée sur vos services. En outre, le bon contenu et les bons mots-clés peuvent même vous aider à être trouvé dans les résultats des moteurs de recherche. Par conséquent, prenez le temps de vous assurer que votre profil est aussi complet et percutant que possible.
Une dernière chose : même si vous disposez déjà de comptes sur d’autres services Google, tels que Google My Business, vous devrez créer un profil distinct pour vos annonces de services locaux. Considérez cela comme un nouvel effort ; vous ajoutez une couche supplémentaire de visibilité pour votre entreprise !
Il est temps de télécharger la paperasse
Une fois que vous avez créé un profil et optimisé votre contenu, il est temps de soumettre les documents nécessaires. Comme nous l’avons mentionné plus haut, Google exige des entreprises qu’elles fournissent des preuves de licence, d’assurance et d’autres documents attestant de leur conformité aux lois locales.
Selon les catégories d’emploi que vous proposez, vous devrez peut-être télécharger des documents supplémentaires. Par exemple, si vous fournissez des services de serrurerie, vous devrez peut-être télécharger un certificat d’assurance supplémentaire. Il en va de même pour les garderies et autres entreprises de services à domicile.
N’oubliez pas que Google n’approuvera pas votre demande tant que tous les documents pertinents n’auront pas été reçus et acceptés. Veillez à bien vérifier cette liste, car elle peut varier d’une juridiction à l’autre ! Une fois que tout est en ordre, cliquez sur le bouton « Envoyer » et attendez que Google examine votre demande.
Effectuer la vérification des antécédents
Google collabore avec des organisations tierces pour vérifier les antécédents de toutes les entreprises et de leurs employés. Ce processus permet à Google de vérifier que toutes les personnes associées à votre entreprise passent un contrôle de leurs antécédents criminels, afin que les clients puissent réserver leurs services en toute confiance.
La vérification des antécédents est facile à remplir. Il suffit de fournir les informations nécessaires, telles que le nom complet et le numéro de sécurité sociale. La société tierce vérifiera les détails que vous fournissez en les comparant aux registres nationaux pour s’assurer que toutes les informations sont valides.
Heureusement, la vérification des antécédents ne vous coûtera rien ! Vous n’avez pas à payer un centime pour ce service – il est totalement gratuit.
Une fois que votre entreprise aura passé la vérification des antécédents, vous serez prêt à commencer à réserver des clients.
Prenez le contrôle de vos finances
Donc, maintenant vous savez comment créer un profil, télécharger les documents nécessaires et effectuer la vérification des antécédents. La dernière étape avant de commencer est de fixer votre budget.
- Déterminez soigneusement votre budget plomb hebdomadaire ou mensuel pour vous assurer que vous restez dans votre limite financière et éviter de surévaluer les coûts.
- Vous pouvez investir en toute confiance dans des prospects car vous n’êtes facturé que pour chacun d’entre eux. Si votre budget n’est pas utilisé, il n’y a pas lieu de s’inquiéter – vous pouvez toujours ajuster le montant selon vos besoins pour vous assurer que vous dépensez judicieusement et efficacement !
- Vous avez l’impression que votre budget n’est pas tout à fait adapté ? Aucun problème. Il est facile de modifier votre budget à tout moment. Veillez simplement à revoir tous vos plans tarifaires et à les ajuster en conséquence.
Pour commencer, il est préférable de fixer un budget qui réponde à vos besoins sans trop dépenser. N’oubliez pas que vous pouvez toujours modifier le budget selon vos besoins pour trouver la solution la plus rentable pour votre entreprise.
Un dernier conseil
Une fois que vous avez examiné vos pistes, téléchargé les documents et effectué les vérifications nécessaires, n’oubliez pas de réserver ces emplois ! Vous devrez examiner les pistes et y donner suite afin de transformer les clients potentiels en clients réels.
Assurez-vous de définir des rappels pour vous-même ou votre équipe et prenez l’habitude de vérifier régulièrement les pistes jusqu’à ce que chacune d’entre elles soit réservée ou retirée de la liste. Vous pouvez même profiter d’outils d’automatisation pour rationaliser ce processus !
En gardant le contrôle de vos pistes, vous serez en mesure de tirer parti d’un maximum d’opportunités et de développer votre entreprise.
Avec Local Services Ads, vous ne payez que lorsque quelqu’un clique sur votre annonce et vous contacte directement. Cela en fait une excellente option pour les entreprises disposant d’un budget limité, car vous n’avez pas à payer pour les clics ou les impressions.
Questions courantes sur les services locaux de Google
Q : Est-il important de mettre à jour mon annonce de service local ?
R : C’est essentiel ! Un contenu obsolète n’aidera pas votre visibilité et vos classements, alors assurez-vous de revoir et de mettre à jour votre annonce régulièrement.
Q : Quelles mesures puis-je prendre pour garantir des réponses rapides aux demandes de plomb ?
R : Fixez des plages horaires spécifiques pour examiner les courriels ou les messages et y répondre au cours de la journée. Utilisez des outils d’automatisation pour rationaliser le processus et vous faire gagner du temps.
Q : Quelle est la meilleure façon d’obtenir des avis de clients pour des services locaux par Google ?
R : Demandez aux clients de donner leur avis après avoir effectué un travail ou un service avec vous. N’ayez pas peur de demander directement – cela en vaudra la peine à long terme ! Une fois que vous avez les avis, assurez-vous d’y répondre et de remercier les clients d’avoir pris le temps. Cela contribuera à renforcer les relations avec les clients et montrera aux prospects potentiels que vous accordez de l’importance à leur opinion.
Q : Comment puis-je faire de la publicité pour mes services locaux ?
R : Outre l’utilisation des services locaux de Google, pensez à créer un site Web et à l’optimiser pour le référencement (SEO). Cela aidera votre entreprise à apparaître dans les résultats de recherche organiques. Vous pouvez également utiliser les médias sociaux pour atteindre les clients potentiels et créer un contenu engageant pour les attirer. N’oubliez pas non plus les méthodes traditionnelles, comme la publicité imprimée ou les campagnes de publipostage. Tant que vous êtes cohérent avec vos messages, les résultats suivront !
Q : Quels sont les autres conseils pour optimiser mes services locaux par Google ad ?
R : Veillez à utiliser un langage clair et descriptif dans le texte de votre annonce. Incluez des mots-clés pertinents afin que les clients potentiels puissent vous trouver facilement lorsqu’ils recherchent des services connexes. Incluez également des images ou des vidéos présentant vos services et soulignant les offres ou promotions que vous pouvez proposer. Enfin, suivez les performances de votre annonce et adaptez-la en fonction des résultats pour maximiser le retour sur investissement !
Conclusion
Mettez ces stratégies en action pour progresser avec les services locaux de Google. Avec des efforts et du dévouement, vous serez en mesure d’acquérir rapidement plus de prospects et de conversions.
Pour maximiser les avantages de vos annonces Google pour les services locaux, n’oubliez pas de rester assidu et cohérent dans le suivi des résultats. De plus, utilisez les techniques d’optimisation mentionnées précédemment ; ce faisant, vous vous assurerez de tirer le meilleur parti de cet outil.
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